昨今、様々な消費者ニーズに合わせ『葬祭』の形態も変化しています。そんな中、葬儀社の皆様も、葬祭の在り方を模索し、消費者の方々にオリジナリティのあるサービスをご提供されています。しかしながら、商品としてのサービスは供給できたとしても、そこに携わる『人材』においては、質の向上と確保が難しく、解決策を見出すための時間と労力がかかってしまっているのではないでしょうか。
私たちは、葬祭業に携わり40年以上の実績を誇る大栄株式会社のノウハウを基盤に、葬祭のスペシャリストが、専門人材の『教育』をおこなっております。オリジナルプランに基づいた専門教育で『人材』においての悩みを解決します。
オリジナル教育プランの作成貴社の理念、方針、状況（現状、地域慣例、貴社に対するお客様の声等）をしっかりと把握し、全社的教育システム構築に向けてオリジナルのカリキュラムを作成。貴社の業務に支障なく実施可能な教育プランをご提案します。 専門講師による教育講義『講義を聞く時間ではない！ 気付きからスタートする“お客様の立場に立つ接遇サービス”の意識付けが、本当の意味での自律(自立)したスタッフを創る！一般的なビジネスマナーではなく葬祭という業務を熟知した専門講師が、基本的な接客サービスの知識から接遇応対の実践。スタッフの個々の能力を活かすまで指導をします。 教育システムの構築接客能力アップシステム 接客能力アップシステムは、基本研修終了後から全スタッフが「わかる」「出来る」→徹底して「する」にチェンジしていく過程を見守り、同時に社内教育ファシリテーター（教育の核となる人材）を育成、教育指導者として必要なスキルを専任インストラクターがマンツーマンでカウンセリング＆指導を行います。 |
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【プログラム例】
| ■ 接遇者としての心構え |
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| ■ コミュニケーション力を高める |
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